Как правило, каждый день на аукцион приходят новые покупатели и новые продавцы. Для того, чтобы другие участники могли знать, что их коллега был зарегистрирован не так давно, система торгов предусматривает показ напротив ника картинки ""

Это значит, что пользователь был зарегистрирован и пользуется аукционом только один месяц или меньше.

Несколько слов к покупателю:

• Для оплаты лота, запросите реальный почтовый  адрес для перевода денег простым почтовым переводом. Перевод на счет в банк так же хорошая идея, но может длиться до 14 дней в зависимости от качества работы банка. Но в случае разбирательств, банк скорее всего не предоставит Вам информацию о получателе средств. Но возможно поможет Вам с выдачей справок о переводе денег продавцу. 
• Обратите внимание на тон в письме от продавца. Давление со стороны продавца и требование как можно быстрее оплатить лот возможно уже говорят о том, что продавец волнуется.
• Постарайтесь договорится о личной встрече. Или запросите у продавца документы на товар или документы на ведение торговой деятельности. Если это частное лицо, убедитесь, что продавец имеет проверенный почтовый адрес. О том, что дает проверка почтового адреса, можно почитать здесь
• Присмотритесь к отзывам других покупателей о продавце. Отзывы всегда можно посмотреть по ссылке (ссылка с цифрами рядом с ником продавца). Выглядите всегда так: ник(777) где 777 это ссылка с количеством отзывов о продавце или покупателе. Если в отзывах есть предупреждения от администрации аукциона, прочитайте, за что этот продавец получил предупреждения.  Если есть негативные отзывы о продавце, вчитайтесь в их содержание. Администраторы аукциона не балуют ни продавцов, ни покупателей. По каждому случаю разногласий, мы выполняем все условия текущих правил аукциона.  
• Внимательно прочитайте описание лота. Обратите внимание на условия доставки, внешний вид и состояние товара.
• Постарайтесь связаться с продавцом через ссылку "Связь с продавцом" или "Вопрос о лоте", спросите его об условиях оплаты, гарантиях доставки товара, а также о его состоянии. Не забывайте, что лучше всего настоять на застрахованном отправлении, если товар ценный. Лучше переплатить на несколько десятков рублей больше, но получить свой товар в целости и  сохранности. Во многих случаях, покупатели не оценивают свой товар, и разрешают высылать его простым отправлением без страховки. Именно на почте и теряются посылки и отправления, а не пропадают дома у продавца. Не стоит винить продавца, если посылка потерялась. Если продавец выслал товар застрахованным отправлением, добивайтесь возврата денег из страховки за посылку. 

Для продавцов:

• Не торопитесь отправлять лот, не получив оплаты от покупателя. Даже если покупатель утверждает, что отправил деньги и прилагает квитанцию о переводе, дождитесь прихода денег. После этого можно выслать товар на адрес покупателя.
• Всегда ведите переговоры нейтральным способом. Не нужно приводить "себя в пример", доказывая что либо. К примеру было бы ошибкой написать покупателю "А я бы, в отличии от Вас...."  . Пишите корректно и без перехода на личность.
• Не настаивайте на переводе "новенькому" покупателю. Не давите на него. Скорее всего он еще не освоился в навигации аукциона, и пытается разобраться в кнопочках и ссылках. Поэтому если покупатель молчит, спустя примерно дней 3-7, вышлите ему еще раз указания к оплате, и постарайтесь объяснить дружелюбно, как лучше произвести оплату. Возможно он просто не совсем разобрался еще с системой оплаты и покупки. И ждет указаний от Вас. Но было бы плохой идеей высылать каждый день напоминание о покупке, а тем более несколько раз в день.

Еще Вы сомневаетесь и не известно, возможно Ваш товар был куплен "не настоящим" покупателем. Но в силу каких-то особенных обстоятельств, он не смог пока выйти на связь. 99% сделок проходит как правило всегда быстро. Но если у Вас появились проблемы с покупателем, - свяжитесь с нами. Так же при выполнении правил аукциона, ситуацию всегда можно будет решить мирным путем. В случае если сделка не состоялась, мы возвратим Вам комиссионные с продажи лота.

 Администраторы аукциона постараются помоч Вам всем чем смогут,  в случае возникновения проблем с продавцом или покупателем. Вы можете связаться с администрацией аукциона для разъяснения других вопросов.

Желаем Вам успешных продаж и хороших покупок на AucLand.