Вопрос:

Как мне купить? Нужна регистрация? Зачем?

Ответ:

Регистрация действительно нужна. Вы, как покупатель имеете право купить, и заплатить за товар. Мы, имеем право предоставить продавцу более конкретного покупателя, который заплатит за товар. Поэтому покупатель должен иметь ввиду, что для покупки на аукционе, он расчитывает потратить свои деньги на нужный ему товар. Если это физическое лицо или фирма, мы рады - значит Вы должны иметь физически-доступный аккаунт, через который Вы сможете следить за сделками, делать оплаты, считать затраты и распечатывать счета. Все это доступно для каждого индивидуально. Именно для этого и предусмотрена регистрация в первую очередь. Все остальное демогогия и техническая энциклопедия.

Купить просто. Достаточно найти товар и следовать указаниям помощника при покупке. Далее, связь с продавцом, и совершение сделки!

Вопрос:

Я купил товар, но решил не платить за него. Имею право?

Ответ:

Свяжитесь с продавцом в первую очередь. Оповестите его. Если продавец будет настаивать на оплате, подумайте, что прежде всего Вам важнее. Потраченые нервы через электронные письма, или 300 рублей, за которые Вы к тому же получите товар... Решать Вам. Но по договору, с которым Вы соглашались исполнять и придерживаться, Вы имеете право отказаться от лота только по нескольким причинам. Какие это причины, читайте в самом договоре. + нужно учитывать стоимость сделки. Возможно что продавец сможет "надавить" на Вас, через суд, если он докажет что Вы не имеете право отказаться от сделки. Конечо решать Вам как покупателю. По закону в Германии к примеру, покупатель имеет право оплатить товар, и отказаться от него в течении некоторого времени без объяснения причин. В этом случае, опять же нужно договариваться с продавцом. Возможно он даже оплатит пересылку товара. Или смотрите правила которые указывает продавце при продаже.

Вопрос:

Я купил товар, оплатил его, но не получил... вот прошло уже 14 дней с того момента, как продавец сказал что отправил...

Ответ:

Событие конечно не приятное. Но не все потеряно! В этом случае, - связь с продавцом первое дело. Продавец, при отправке лота получает квитанцию об отправке. Он отправил простым письмом? Тогда это проблемы и Ваши! Вы не указали продавцу выслать Вам товар заказным письмом. Значит в этом лежит и Ваша вина! Но если все же квитанция об отправке есть и отправлено все было точно и верно, настаивайте на том чтобы продавец добрался до отделения почты и настоял на рассмотрении заявления о пропаже товара. Так как продавец должен до завершения  сделки помогать и принимать активное участие для успешного завершения сделки! Посылку не нашли на почте? Тогда в пору потребовать компенсации с продавца, который в свою очередь должен потребовать эту компенсацию с почтового отделения.

Посылка не была застрахована? Это опять же вина покупателя. Требуйте страхования посылки при отправке. Не экономьте на копейках, которые потом могут стать дороже сотни рублей.

Вопрос:

К примеру на некоторых аукционах, можно купить, оплатить и не получить ничего! Как Вы справляетесь с этим?

Ответ:

На сегодня мы предпринимаем меры по проверке продавцов, к примеру его почтового адреса и самое главное конечно, мы ведем учет рейтинга продавца. Каждый кто покупал, может оставить отзыв о продавце. Конечно же, продавцы очень любят свой рейтинг. Ведь это их послужная книжка, в которой хранится вся история торгов. Так же, Вы самостоятельно должны заранее решить для себя, и связаться с продавцом в первую очередь еще до покупки лота. Посправшивать его о товаре, предложить или спросить варианты оплаты, спросить гарантии доставки, почтовые расходы. Ведь договариваетесь Вы - Вам и нести ответственность за свои действия. Мы лиш помогаем Вам приобретать товар через нашу систему электронных торгов.